前幾天看到一篇文章，內(nèi)容是“教師幽默批評學(xué)生，這樣說學(xué)生更喜歡你”。比如“大家是不是都被‘沉默魔法’擊中了，一個發(fā)言的都沒有，快打破咒語”，一件看似負(fù)面的事情，教師用幽默或調(diào)侃的語氣說出來，氛圍馬上變得不一樣，學(xué)生也更容易接受。馬斯洛需求理論告訴我們，安全感和歸屬感是人類的基本需求。當(dāng)一個人處于被接納、被理解的關(guān)系中，他會放下防御，更愿意接受對方的觀點或建議。社會心理學(xué)研究也證明，人們更可能被自己喜歡或信任的人所影響。當(dāng)父母和孩子、教師和學(xué)生之間能建立好的關(guān)系時，父母和教師往往能在孩子心中建立更強(qiáng)的權(quán)威感，也能對他們產(chǎn)生更大的影響力。無論是教育、管理還是人際溝通，“關(guān)系質(zhì)量”永遠(yuǎn)是影響力的隱形杠桿。
　　
　　有的父母可能會覺得，孩子是自己生的，父母天然就擁有對孩子的控制力和影響力，事實并非如此。現(xiàn)實中我們經(jīng)常看到孩子不但不聽父母的話，甚至還會和他們對著干，尤其是處于青春期的孩子。還有一種情況是，孩子在有父母管束或外界監(jiān)督的情況下表現(xiàn)還可以，一旦進(jìn)入沒有外界約束的情況就開始變成脫韁的野馬，甚至?xí)a(chǎn)生一種“報復(fù)性的放縱”。這是因為孩子并沒有將外在的規(guī)則轉(zhuǎn)化成內(nèi)在的驅(qū)動力。這種深層的影響力和內(nèi)驅(qū)力從哪里而來呢？教育者和被教育者之間的關(guān)系是一個重要因素，如古希臘哲學(xué)家柏拉圖所言，“教育即靈魂的轉(zhuǎn)向”，而好的關(guān)系正是那個溫柔的推動者。
　　
　　好的關(guān)系的建立往往需要具備以下幾個條件。一是要有情感的聯(lián)結(jié)。好的關(guān)系的影響力本質(zhì)是通過情感聯(lián)結(jié)激活人的內(nèi)在動機(jī)，將外部影響轉(zhuǎn)化為自我選擇。任何人與人之間良好的關(guān)系都是以情感為基礎(chǔ)建立的，這種情感包括信任、尊重、共情、欣賞等。在安全型依戀關(guān)系中，孩子會因愛和信任而自愿遵守規(guī)則，而非因為恐懼或懲罰。就像建造一所房屋一樣，關(guān)系是房屋的根基，只有先建立好的關(guān)系，才能在關(guān)系中產(chǎn)生真正的影響力。而壞的關(guān)系如高壓控制或冷漠的關(guān)系則在很大程度上會引發(fā)抗拒，即使對方是正確的，影響力也會大打折扣。這也是為什么有的孩子可能短期會服從權(quán)威，但一旦外在壓力消失，他的行為就會反彈，甚至變得很叛逆。
　　
　　二是需要長期的積累。曾有朋友因為工作的緣故，從她的女兒很小開始就讓孩子跟隨祖輩一起生活，父母一年也難得和孩子見幾次面，等到孩子上中學(xué)了才回到父母身邊生活，結(jié)果發(fā)現(xiàn)女兒已經(jīng)很難和父母之間建立親密的感情了。這位朋友即使小心翼翼地想要找機(jī)會和女兒交流談心，也感覺困難重重。好的關(guān)系很難一蹴而就，需要細(xì)水長流，需要耐心磨合，需要真心付出，需要讓彼此感受到愛的流動。當(dāng)孩子需要從與父母的依戀關(guān)系中獲取安全感時，父母卻不在身邊或者完全忽略孩子的需要與感受，孩子的心門就很容易關(guān)上，父母再想對孩子施加深層的影響就變成一件困難的事情。
　　
　　三是要提供健康的好的榜樣。經(jīng)常有父母有這樣的困惑，到底怎樣才能讓孩子對自己的教導(dǎo)心服口服？其實教育者的影響力很多時候來自示范和榜樣的力量。教育家陶行知先生曾對此作出過深刻的闡釋，他說教育是“以人教人”“真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發(fā)出來的，才能達(dá)到心的深處”。尤其是作為孩子第一任老師的父母，他們的日常行為示范，遠(yuǎn)比空洞的說教更能影響孩子品格的塑造。因此父母的自我教育也很重要，父母如果能保持學(xué)習(xí)、反思和成長的態(tài)度，必然能對孩子的成長產(chǎn)生積極的影響和榜樣的力量。
　　
　　四是需要更多正向的反饋。好的關(guān)系為什么更容易對孩子產(chǎn)生影響力？因為每個人都希望從關(guān)系中得到認(rèn)可，得到自我價值的確認(rèn)與肯定。而好的關(guān)系往往可以通過鼓勵、表揚(yáng)、認(rèn)可等來強(qiáng)化積極行為。比如，老師的表揚(yáng)一定比批評更容易激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力，從而讓學(xué)生形成“努力—認(rèn)可—更努力”的良性循環(huán)。即使是批評，也可以如前文所述，換一種幽默或正向的方式來表達(dá)，就能做到既不破壞關(guān)系，又能對學(xué)生產(chǎn)生更積極的影響。
　　
　　（作者系本報記者）